RETOUREN

----

Onze polis duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel ongebruikt, compleet en in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Diverse soorten producten kunnen niet geretourneerd worden. Bederfelijke goederen zoals voedsel kunnen niet worden geretourneerd. Ook accepteren wij geen producten voor intiem of sanitair gebruik, gevaarlijke producten of brandbare gassen of vloeistoffen.

Overige artikelen die niet geretourneerd kunnen worden:
* Cadeaubonnen
* Downloadbare software
* Bepaalde gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten

Om te retourneren dient u ons een kassabon of aankoopbewijs te tonen.

Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.

Er zijn bepaalde situaties waarin slechts een gedeeltelijke terugbetaling wordt gegeven: (indien van toepassing)
* Boeken met duidelijke gebruikssporen.
* Cd, dvd, VHS-band, software, videogame, cassette of vinylplaat die is geopend.
*Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen missen om redenen die niet te wijten zijn aan een fout van onze kant.
*Elk artikel dat meer dan 14 dagen na levering wordt geretourneerd.

Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail ter bevestiging dat wij het hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van onze beslissing om uw terugbetalingsverzoek goed te keuren of af te wijzen.
Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, omdat het enige tijd kan duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.
Neem dan contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als u na het voltooien van al deze stappen nog steeds uw terugbetaling niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@nuqihair.com

Retourkosten in geval van fouten en vereenvoudigde procedures

In geval van een fout van onze kant (NuqiHair) bij uw bestelling, nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

Voor retourzendingen naar België sturen wij u per e-mail een ontvangstbewijs.

Voor retourzendingen buiten België vragen wij u om de verzending te beheren, en wij zullen u later terugbetalen vanwege de complexiteit van retourpartnerschappen buiten België.

Wij staan ​​voor een professionele klantenservice.


Ruilen (indien van toepassing)
Wij vervangen een artikel alleen als het defect of beschadigd is. Als je het in dit geval wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar info@nuqihair.com

Geschenken
Als het geretourneerde artikel bij aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeautegoed dat gelijk is aan de waarde van uw retourzending. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u verzonden.

Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de cadeaugever het artikel liever eerst ontvangt en het later aan u geeft, sturen wij het geld terug naar de cadeaugever en weet hij dat u het artikel heeft geretourneerd.

Verzending
Om een ​​product te retourneren dient u het per post te versturen.

U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Indien u een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten voor het retourneren hiervan afgetrokken.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is om uw geruilde product te ontvangen variëren.

Als u een artikel met een waarde van meer dan $ 60 verzendt, kunt u overwegen een verzendservice te gebruiken waarmee u de verzending kunt volgen of een verzendverzekering kunt afsluiten. Wij garanderen niet dat wij het artikel dat u naar ons retourneert, zullen ontvangen.

U bent verantwoordelijk voor het pakket totdat wij het ontvangen.