Veelgestelde vragen
Comment payer en ligne avec ma carte Edenred ?
1. Lorsque vous arrivez à l’étape du paiement, sélectionnez la méthode de paiement "Mastercard".
2. Introduisez votre numéro PAN (il s’agit des 19 chiffres présents à l’arrière de votre carte)
3. Introduisez votre numéro CVC (il s’agit des 3 derniers chiffres présents à l’arrière de votre carte, situés juste derrière le PAN)
4. Validez votre commande en cliquant sur le "bouton" payer
5. Une fois votre paiement validé, vous receverez un mail de confirmation.
Welke betaalwijzen worden geaccepteerd?
Wij accepteren creditcardbetalingen (Visa, MasterCard), veilige online betalingen (zoals PayPal) en bankoverschrijvingen.
Wat zijn de verzendkosten?
De bezorgkosten zijn afhankelijk van je afleveradres en het gewicht van je bestelling. U kunt gedetailleerde informatie over de bezorgkosten bekijken tijdens het afrekenen.
Wat is het retour- en ruilbeleid?
Wij bieden een flexibel retour- en ruilbeleid. Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren, mits de producten in originele staat en ongebruikt zijn. Zie onze pagina Retour- en ruilbeleid voor meer informatie.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackinglink. U kunt deze link gebruiken om uw pakket te volgen en de voortgang tot aan de levering te kennen.
Wat zijn de geschatte levertijden?
Levertijden variëren afhankelijk van uw afleveradres. Over het algemeen worden bestellingen binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden, en de levering duurt gewoonlijk tussen 1-3 werkdagen in België en 1-4 werkdagen buiten België.