Faq
Comment payer en ligne avec ma carte Edenred ?
1. Lorsque vous arrivez à l’étape du paiement, sélectionnez la méthode de paiement "Mastercard".
2. Introduisez votre numéro PAN (il s’agit des 19 chiffres présents à l’arrière de votre carte)
3. Introduisez votre numéro CVC (il s’agit des 3 derniers chiffres présents à l’arrière de votre carte, situés juste derrière le PAN)
4. Validez votre commande en cliquant sur le "bouton" payer
5. Une fois votre paiement validé, vous receverez un mail de confirmation.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard), les paiements en ligne sécurisés (comme PayPal), ainsi que les virements bancaires.
Quelssont les frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent de votre adresse de livraison et du poids de votre commande. Vous pouvez consulter les informations détaillées concernant les frais de livraison lors du processus de commande.
Quelle est la politique de retour et d'échange?
Nous offrons une politique de retour et d'échange flexible. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception, à condition que les produits soient dans leur état d'origine et non utilisés. Veuillez consulter notre page de Politique de retour et d'échange pour plus d'informations.
Commentpuis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pourrez utiliser ce lien pour suivre votre colis et connaître sa progression jusqu'à la livraison.
Quelssont les délais de livraison estimés ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre adresse de livraison. En général, les commandes sont traitées et expédiées dans les 1 à 2 jours ouvrables, et la livraison prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrables en Belgique et 1 à 4 jours ouvrables en dehors de la Belgique.